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1.- Licencia.
 
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Política de Privacidad

Los datos personales que sean proporcionados por los Usuarios, serán incorporados a una base de datos, con la finalidad de mantenerles informados
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De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares se da a conocer a EL USUARIO el siguiente

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2.-Contenidos e información
 
School Prints , S.A. de C.V. administra la información contenida en su sitio “www.schoolprints.mx” y se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento, modificaciones tanto al contenido y ofertas comerciales, como a las presentes condiciones y términos generales.
 
En la comercialización de productos, “www.schoolprints.mx”, como intermediaria entre el proveedor y el usuario, publica materiales que son propiedad y responsabilidad de sus respectivos autores y Editoriales. Así mismo, “www.schoolprints.mx” ha obtenido facultad de dichos propietarios para promover sus productos utilizando información que es proporcionada por ellos mismos.
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Notificaciones

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3.-Condiciones de Compras por internet
 
Obligaciones del Usuario al realizar compras a través del sitio (cliente) En la realización de compras en línea, el cliente de “www.schoolprints.mx” se compromete a proporcionar información veraz al ser solicitados sus datos al momento de hacer su registro y/o realizar su pedido.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones establecidas en los presentes Condiciones generales y Términos de uso del “sitio”.  El cliente se responsabiliza por el uso y resguardo de la contraseña de acceso registrada en el “sitio”.
Asesoría al momento de la compra
El usuario expresamente conviene que es su responsabilidad contar con toda la información necesaria del material al momento de realizar una compra a través del “sitio” sin que sea factor de reclamación el comprar material que no requería. En el caso de que EL USUARIO requiera ayuda, esté podrá ingresar a una sección de contacto, en el sitio para que sea asistido por un ejecutivo de servicio.
 
Disponibilidad de materiales
 
SCHOOL PRINTS comercializa los productos de que oferta de acuerdo a existencias. El tiempo de entrega y el costo será determinado a través de contacto vía correo electrónico que se dará por medio del Ejecutivo de Servicio designado por “www.schoolprints.mx” para confirmar el pedido con el usuario. Si por causas imputables a SCHOOL PRINTS no fue posible atender su pedido que ya fue pagado, School Prints S.A. de C.V. reembolsará el pago efectuado por EL USUARIO en los términos del artículo 92 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor. ”www.schoolprints.mx” garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún costo siempre y cuando, la cancelación se comunique y confirme antes de que el pedido haya sido puesto a disposición de la compañía de mensajería para su entrega. 


Métodos de pago
 
Los precios de todos productos están expresados en pesos mexicanos, incluyendo el IVA y están sujetos a cambio sin previo aviso. Las transacciones de compra en linea en “www.schoolprints.mx” se realizan a través de: Paypal, es un sistema de intermediación financiera, que permite realizar compras y ventas en línea con tarjeta de crédito/débito de manera segura. Al momento de realizar su compra, el usuario será dirigido a una página segura del sitio PayPal donde proporcionará su número de tarjeta y su clave de seguridad.  Esta información nunca es recibida por “www.deltilibros.com.mx” quien solamente recibe notificación de Paypal del resultado de la transacción. La información confidencial es cifrada mientras se mueve de la computadora del usuario a las computadoras de PayPal. El protocolo de cifrado que PayPal usa es "Secure Sockets Layers" (SSL), el cual cifra información al más alto nivel disponible comercialmente. Confirmado el pago, se procederá al envío a través de una compañía de mensajería. El USUARIO también puede realizar sus pagos a través de depósitos bancarios, el ejecutivo de servicio le proporcionará la información necesaria en caso de utilizar esta forma de pago.
EL USUARIO conviene en que todo pedido será cancelado por SCHOOL PRINTS, si éste no paga en un periodo máximo de 3 días. 
 
4.-Condiciones de Entrega
 
Compañía de mensajería Antes de confirmar su compra se le informará sobre los gastos de envío y tiempos de entrega que aplican a su pedido específico. Las empresas de mensajería cuentan con sus propios términos y condiciones para realizar el servicio contratado; cualquier problema que surja con el envío deberá ser aclarado directamente con la compañía contratada. Todos los envíos son empaquetados con una cinta especial de la empresa. Si al recibir su paquete la cinta viene rota o la caja o sobre vienen dañados, NO RECIBA EL PAQUETE Y COMUNÍQUESE DE INMEDIATO CON NOSOTROS que haremos el reclamo pertinente a la empresa de mensajería.
Entrega en Institución o Colegio
Las ventas a través de Carros de Compra Escolares tienen diferentes condiciones de entrega pactadas entre School Prints y las instituciones. Dichas condiciones se establecerán claramente en las instrucciones de compra de cada sitio.
Tiempo de entrega:
El tiempo de entrega del paquete dependerá de la empresa de mensajería pero podrá variar entre 3 y 5 días hábiles dependiendo de la zona de entrega y el volumen del paquete.
 
5.-Política de Devolución y Reembolso
 
School Prints S.A. de C.V. cuenta con sistemas de calidad mediante los cuales se asegura de que el material enviado a sus clientes corresponde con su solicitud. Se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
  • Si el material presenta defectos de fabricación o vicios ocultos.
 
  • Si hubo error en el envío. El material no coincide con la solicitud hecha en el pedido, para lo cual se deberá demostrar que es el mismo que fue entregado por la compañía de mensajería a través de la guía de embarque y la factura del material.
    Todo libro que sea devuelto por estas causas deberá encontrarse en idénticas condiciones en que fue enviado (envuelto, cuando aplique el caso y sin maltrato y que corresponda al ISBN que se surtió). De lo contrario, no se hará ningún tipo de reembolso.
    El costo del envío de la devolución que se genere será pagado por el cliente. Una vez que la empresa reciba el paquete devuelto y efectivamente pueda comprobar que hubo una falla de su parte, reembolsará el costo del envío de la devolución, reemplazará y enviará la mercancía. Si la empresa al recibir el paquete considera que el desperfecto reportado no ameritaba la devolución le avisará al cliente que no fue aceptada su devolución. Si el cliente realiza la devolución de un artículo
    que no cumpla con las características indicadas para la aceptación de la devolución, perderá el libro, ya que la empresa no procederá con su retorno, en caso de que el cliente deseare que se le vuelva enviar la mercancía que no fue aceptada como devolución, tendrá que cubrir los gastos de envío que se generen. No se hará reembolso alguno por mercancía que no fue aceptada en devolución. La devolución de dinero con abono a su cuenta sólo se hará cuando se le haya hecho el cobro de algún artículo no recibido en su paquete, en la proporción  correspondiente a gastos de envío y suma exacta del artículo no enviado.
 
Devoluciones parciales: En el caso de que la devolución corresponda a solo parte del envío, el reembolso se realizará solamente por el material devuelto.
 
Procedimiento de devolución:
Informar a “www.schoolprints.mx” sobre la devolución en un plazo máximo de 48 horas después de la recepción del pedido indicando el motivo.
Enviar el artículo, empaque, guía de envío y nota/factura original a: School Prints S.A. De C.V., con domicilio en la calle Ave. Chalma la villa No. 33, Col. Jorge Negrete, Delegación Gustavo A. Madero, C.P. 07280, México, D.F. 
School Prints, S.A. de C.V. determinará si procede la devolución, en base al estado de la mercancía y del motivo citado por el cliente. Enviará un correo electrónico al cliente confirmando recepción del material y si la devolución es o no procedente. Si se determina que la devolución cumple con los casos aceptados de devolución, se procederá con el reembolso del costo del artículo, aplicando un abono a la misma tarjeta de crédito o débito utilizada para su compra original, en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción de la mercancía.
 
6.-Cancelaciones de Pedidos
 
www.schoolprints.mx aceptará la cancelación de un pedido siempre que éste no se encuentre en la fase de envío. Para cancelar un pedido, el cliente lo identificará en la sección “Mi Cuenta /Mis pedidos” y seleccionará la opción “cancelar pedido”.
El pedido será cancelado totalmente por lo que, si aún requiere parte de el mismo, deberá realizar un nuevo pedido. Para mayores informes favor de contactar a su Ejecutivo de Servicio.


8.-De los Menores de edad.
 
El USUARIO bajo protesta de decir verdad manifiesta que es mayor de edad, en caso de transacciones comerciales a través de www.schoolprints.mx, realizadas por menores de edad, se entenderá que contaron con la previa autorización de uno de sus padres, tutores o representantes legales quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo. La plena responsabilidad en la determinación de los contenidos y servicios a los que acceden los menores de edad, corresponde a los mayores a cuyo cargo se encuentren.


9.-Terminación.


SCHOOL PRINTS, se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación a EL USUARIO para dar por terminado definitivamente el presente convenio o dejar de publicar definitivamente www.schoolprints.mx, sin responsabilidad alguna para SCHOOL PRINTS sus afiliados o sus proveedores.
 
10.-Legislación Aplicable y Jurisdicción.
 
Para efectos del artículo 76 bis fracción III de la Ley Federal de Protección al Consumidor, SCHOOL PRINTS señala como domicilio fiscal, el ubicado en  Ave. Chalma la villa No. 33, Col. Jorge Negrete Delegación Gustavo A. Madero, C.P. 07280, México, D.F. Tel.: +52 (55) 53.89.82.89 interior de la República Mexicana 01. 800.7240.66.57,
En caso de existir controversia entre www.schoolprints.mx y el usuario, ambas partes deciden someterse a las leyes federales y locales que rigen la materia,  y someterse de forma expresa e irrevocable a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad México, renunciando el usuario a cualquier fuero que por razón de su domicilio presente o futuro, pudiera corresponderle.
El usuario acepta que, sin perjuicio de cualquier disposición legal en contrario, cualquier reclamación o acción resultante del contenido del "sitio" o del servicio prestado en el mismo, deberá ser presentada dentro del año siguiente a la fecha en que se hubiere presentado la causa de la acción o reclamación, en el entendido de que en caso  de no presentarse dentro de dicho término, la acción o reclamación correspondiente no podrá ser ejercitada en el futuro. Los títulos de las secciones que aparecen en este documento son de carácter indicativo y tienen como único objeto facilitar su lectura y manejo. Por lo tanto, no deberá considerarse que dichos títulos interpretan, definen o delimitan el objeto y contenido de estos términos y condiciones y que solo tienen una finalidad indicativa.

Preguntas 
 
Si usted tiene cualquier pregunta o comentario con respecto a nuestros términos y condiciones de uso, o las Políticas de Privacidad, por favor envíe un correo electrónico contacto@schoolprints.mx y éste en brevedad contestará apoyándose en un Ejecutivo de Servicio.